01
DÜŞME / EKRANTelefon düştüyse
Ekranı bastırmayın; görüntü veya dokunmatik bozulduysa cihazı zorlamadan kontrol ettirin.
Ekran desteği TEKNİK SERVİS / HİZMETLER
Telefonunuz için doğru çözüm.
Ekran, batarya, şarj, kamera, anakart ve yazılım sorunlarında önce doğru tespit; sonra açık bir işlem planı.
HİZMET MENÜSÜ
İhtiyacınız olan servis.
Her hizmet sayfasında belirtileri, işlem kapsamını ve size nasıl yardımcı olduğumuzu ayrı ayrı anlattık.
01 / 06
Ekran Değişimi
Kırık, çatlak veya dokunmatik sorunu olan ekranlar için temiz ve garantili işçilik.
02 / 06
Batarya Değişimi
Hızlı tükenen pil, ani kapanma ve şişme belirtilerine güvenli çözüm.
03 / 06
Şarj Soketi Tamiri
Şarj olmama ve temassızlık sorunlarını önce doğru arıza tespitiyle inceliyoruz.
04 / 06
Kamera Tamiri
Bulanıklık, odaklama ve kamera açılmıyor sorunları için teknik destek.
05 / 06
Anakart Onarımı
Cihazınız detaylı incelenir; uygulanabilir çözüm ve süreç şeffafça paylaşılır.
06 / 06
Yazılım Sorunları
Donma, yavaşlama, açılış ve sistem sorunları için kontrollü müdahale.
İLK ANDA NE YAPMALI?
Durumunu bize anlat Doğru ilk adım, daha büyük hasarı önler.
Sık karşılaşılan dört durumda cihazınızı korumak için uygulanabilecek güvenli ilk adımları görün.
02
ŞARJ SORUNUŞarj almıyorsa
Metal cisim kullanmayın. Güvenilir bir kabloyla deneyin; temassızlık sürüyorsa soketi inceletin.
Şarj desteği03
SIVI TEMASICihaz ıslandıysa
Kapatın, şarja takmayın ve pirince koymayın. İç korozyon büyümeden teknik kontrol isteyin.
Teknik kontrol04
PİL GÜVENLİĞİBatarya şiştiyse
Kasa açıldıysa cihazı kullanmayı ve şarj etmeyi bırakın; yüzeye baskı uygulamadan servise getirin.
Batarya desteği ÇALIŞMA AKIŞI
Dört adımda netlik.
Cihazınızı teslim etmeden önce hangi aşamalardan geçeceğini bilin.
01
Cihaz bilgilerini gönder
Marka, model ve cihaz durumunu kısaca iletin.
02
Ön değerlendirme
Ekibimiz bilgileri inceleyip size dönüş yapsın.
03
Mağazaya getir
Cihazı Sultanbeyli mağazamızda birlikte kontrol edelim.
04
Teklifini al
Cihaz uygunluğu ve durumuna göre teklifinizi öğrenin.
CONTROL / CARECihazınıza işlem değil, kontrollü bir süreç uyguluyoruz.
SERVİS STANDARDIMIZ
Cihazınızı teslim ederken ne bekleyeceğinizi bilin.
Güven, yalnızca sonuçla değil; işlem öncesinden teslim anına kadar kurulan açık iletişimle oluşur.
01
İşlem öncesi onay
Tespit, seçenek ve beklenen sonuç açıklanmadan işleme başlamayız.
02
Veri hassasiyeti
Olası veri riski varsa önceden paylaşır, mümkün olduğunda yedek öneririz.
03
Cihaza uygun çözüm
Gereksiz parça değişimi yerine arızanın kaynağına göre ilerleriz.
04
Teslim öncesi kontrol
İşlem sonrası ilgili işlevleri test eder, sonucu birlikte değerlendiririz.
NEDEN KAPTAN İLETİŞİM?
Serviste önemli olan güven.
01
Şeffaf süreç
Arıza tespiti ve önerilen işlem anlaşılır şekilde paylaşılır.
02
Kaliteli parça seçenekleri
Cihazınıza uygun kalite seçenekleri ve beklentiler netleştirilir.
03
Hızlı geri dönüş
Sorunuz için WhatsApp veya telefon üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz.
04
Yerel uzmanlık
Sultanbeyli’de yüz yüze iletişim kurabileceğiniz bir teknik servis.
Arızayı anlamadan işleme başlamıyoruz.
Sultanbeyli telefon teknik servis hizmetlerinde doğru yönlendirme, cihazı ve arızanın geçmişini birlikte anlamakla başlar. Telefonun marka ve modeli, hasarın ne zaman oluştuğu, daha önce işlem görüp görmediği ve verilerin önemi servis planını doğrudan etkiler.
Kaptan İletişim’de ekran değişiminden anakart onarımına kadar her işlem için önce kontrol ve açıklama adımını uyguluyoruz. Uygun parça seçeneklerini, tahmini süreci ve veri güvenliğiyle ilgili dikkat edilmesi gerekenleri cihazı görerek paylaşıyoruz.
Apple, Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Realme ve yaygın diğer marka modeller için arıza türüne göre destek alabilirsiniz. Uzaktan verilen bilgi ön değerlendirmedir; kesin fiyat ve süre cihazın fiziksel kontrolünden sonra netleşir.
HİZMET KAPSAMI01Ekran DeğişimiSultanbeyli ekran değişimi hizmeti: kırık, çatlak ve dokunmatik arızalarında modelinize uygun parça ve kontrollü teknik servis.02Batarya DeğişimiSultanbeyli batarya değişimi hizmeti: hızlı tükenen pil, ani kapanma ve şişme belirtileri için güvenli kontrol ve uygun parça seçimi.03Şarj Soketi TamiriSultanbeyli şarj soketi tamiri: şarj olmama, temassızlık ve yavaş şarj sorunlarında soket, aksesuar ve bağlantı hattı kontrolü.04Kamera TamiriSultanbeyli kamera tamiri: bulanık görüntü, odaklama, kamera açılmıyor ve lens sorunlarında yazılım-donanım kontrolü.05Anakart OnarımıSultanbeyli anakart onarımı: açılmayan, sıvı temaslı ve şebeke/Wi-Fi arızalı telefonlarda detaylı kart seviyesi inceleme.06Yazılım SorunlarıSultanbeyli telefon yazılım desteği: donma, yavaşlama, açılışta kalma ve güncelleme hatalarında kontrollü arıza tespiti.
SERVİS ÖNCESİ
En çok merak edilen sorular.
Telefon tamiri, süre, fiyat ve veri güvenliğiyle ilgili genel soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Telefon tamirinde önce ne kontrol edilir?+
Marka, model, arıza geçmişi ve cihazın fiziksel durumu dinlenir; ardından ilgili parça, bağlantı ve temel fonksiyonlar kontrol edilir.
Hizmetler için kesin fiyatı nasıl öğrenebilirim?+
WhatsApp üzerinden marka, model ve arıza bilgisiyle ön bilgi alabilirsiniz. Kesin fiyat, gerekli işlem ve parça cihaz görüldükten sonra netleşir.
Telefon tamirinde verilerim korunur mu?+
Standart parça değişimlerinde verilerin silinmesi beklenmez. Yazılım ve anakart işlemlerinde veri riski işlem öncesinde ayrıca açıklanır; mümkünse yedek alınmalıdır.
Hangi telefon markalarına servis veriyorsunuz?+
Apple, Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Realme ve yaygın diğer marka modelleri arıza türüne göre değerlendiriyoruz.
BİRLİKTE ÇÖZELİM
Telefonunuz için doğru çözüm burada.
Cihazınızın durumunu anlatın; size en doğru yol haritasını birlikte çıkaralım.
İletişime geç WhatsApp veya telefon üzerinden hızlıca ulaşabilirsiniz.